Kargo Politikası

Köpük Şenliği olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlamaya özen gösteriyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.

Normal şartlarda siparişler 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemleri, resmi tatiller, özel günler ve yoğunluk durumlarında hazırlık süresi uzayabilir.

Teslimat Süresi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimatlar bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 2 ila 7 iş günü içerisinde tamamlanır. Yoğunluk, hava koşulları, resmi tatiller ve bölgesel dağıtım şartlarına bağlı olarak teslimat süresi uzayabilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Köpük Şenliği sorumlu değildir.

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslimat süreci ilgili kargo firmasının sorumluluğundadır.

Mücbir sebepler (doğal afetler, olağanüstü hava koşulları, grevler, teknik aksaklıklar, resmi makam kararları ve benzeri durumlar) nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerinden Köpük Şenliği sorumlu tutulamaz.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza takip bilgileri iletilecektir. Siparişinizin durumunu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Müşteri tarafından girilen teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir.

Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden, teslim edilemeyen gönderilerden ve oluşabilecek ek kargo ücretlerinden müşteri sorumludur.

Hasarlı Paketler

Siparişiniz size ulaştığında paketi teslim almadan önce kontrol etmeniz tavsiye edilir.

Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma veya hasar fark edilmesi halinde kargo görevlisi yanında tutanak tutulması ve ürünün teslim alınmaması önerilir.

Teslim alındıktan sonra fark edilen hasarlar için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir.

İletişim

E-posta: kopuksenligiinfo@gmail.com

WhatsApp: 0546 423 66 64

Web Sitesi: https://kopuksenligi.store